Terugbetalingsbeleid
🔄 Retourbeleid Gioia store
Bij Gioia willen we dat je blij bent met je aankoop.
Is je bestelling toch niet helemaal wat je verwachtte? Dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden voor retour
-
Het sieraad is ongebruikt, ongedragen en in originele verpakking.
-
Hygiënische producten zoals oorbellen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect.
-
De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
💬 We adviseren om retourzendingen met track & trace te versturen, zodat je pakket altijd te volgen is.
Retourprocedure
-
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar
📩 hellogioiastore@gmail.com
met je bestelnummer en de reden van retour. -
Je ontvangt vervolgens de retourinstructies per e-mail.
-
Na ontvangst en controle van het product storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.
Defect of verkeerd product ontvangen?
Neem binnen 3 dagen na ontvangst contact met ons op via e-mail.
We lossen het snel en met zorg op — zoals je van Gioia mag verwachten. 🤍
💬 Onze sieraden zijn met aandacht geselecteerd en verpakt.
We hopen dat je ze met evenveel aandacht draagt.